Bir Yeelight Yetkili Servis Merkezindeki garanti hizmetlerine erişmek için, aşağıdaki belgelerden herhangi birini sağlayarak garanti durumunuzu doğrulamanız gerekmektedir.
|
Satın alma kanıtı |
Açıklama |
|---|---|
|
Basılı Fatura veya E-faturası |
Bu belge üzerinde ürünün modeli, satın alma tarihi, ürünün seri numarası, satan ve satın alan bilgileri ve vergi bilgileri ile satıcının kaşesi olmalıdır. *Fatura üzerinde cihazı tanımlayıcı bilgiler (seri no) bulunmuyorsa garanti belgesi satıcı tarafından doldurulmalı ve fatura garanti belgesine iliştirilmelidir. |
|
Garanti Belgesi |
Bu belge üzerinde ürünün modeli, satın alma tarihi, ürünün seri veya fatura numarası, satan ve satın alan bilgileri, satıcı vergi bilgileri ile satıcının kaşesi olmalıdır |
|
Garanti Politikası |
Açıklama |
|---|---|
|
14 gün sebepsiz iade |
Yeelight resmi internet mağazasından yapılan alışverişlerinizde ürünü teslim alma tarihinizden sonra 14 gün içerisinde hiçbir sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz ancak ürün kutusu, aksesuarları, ürünün kendisinde ve yanında verilen hediyelerde hiçbir arıza, hata veya kullanıma dair bir iz veya işaret olmamalıdır. Diğer internet mağazalarının iade koşulları için satın aldığınız mağazayı ziyaret ediniz. |
|
Değişim |
Garanti içi onarım şartlarını taşıyan üründeki arıza onarılmaya uygun değilse Yeelight Yetkili Servisi değişim kararı verebilir. Eski ürün yerine aynı veya benzer (misli) özellikleri taşıyan bir ürün ile değişim yapılabilir. Serviste yapılacak inceleme sonucu tarafınıza bilgi verilecektir. |
|
Garanti iç onarım |
Ürün Yeelight Yetkili Servisleri tarafından onarılmaya uygun ise (uygunluk için Yeelight Destek Hattı’na ulaşabilirsiniz); ürünü satın aldıktan sonra size teslim edildiği tarihten itibaren 2 yıl içerisinde garanti dahili arızalarda Yeelight Yetkili Servisleri’nden ücretsiz olarak sınırsız faydalanabilirsiniz. Garanti harici arızalarda ücretli onarım için faydalanabilirsiniz. Arıza türü farketmeksizin anlaşmalı kargolar ile gönderim yapılabilir. |
|
Garanti dış onarım |
Garanti dışı ücretli onarım şu hallerde yetkili servisin kontrol ve onayı sonrası sağlanabilir; ürünün standart garanti süresinin bitmesi, yurt dışından satın alınan ürünler, gerekli satın alma kanıtına sahip olmayan ürünler, Yeelight Türkiye dışında kurumlarca ithal edilen ürünler. |
Servis Merkezi
Yorum Ekle
